Comment Salbeso traite vos données.

Qui est responsable ?

Le responsable du traitement de vos données est :

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous demandons :

• votre nom et votre adresse e-mail (obligatoires, pour pouvoir vous répondre) ;
• votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise (facultatifs) ;
• le contenu de votre message.

Par ailleurs, notre serveur conserve des journaux techniques tels que l’adresse IP, la page demandée et l’horodatage. Cela se produit automatiquement à chaque visite et est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité.

Enfin, nous mesurons la fréquentation du site via Vercel Web Analytics. Cela se fait sans cookies et de façon anonyme : rien n’est déposé sur votre appareil, votre adresse IP n’est pas conservée et les données ne permettent pas de remonter jusqu’à vous. Nous ne voyons que des chiffres généraux : pages consultées, pays approximatif, type d’appareil et navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies.

Si tu deviens client, nous traitons également tes données de facturation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, numéro d’entreprise et les paiements liés à ton abonnement. Nous ne conservons pas ton numéro de compte : il reste chez notre prestataire de paiement, et nous ne gardons qu’une référence client et d’abonnement.

Pourquoi traitons-nous ces données ?

• Pour répondre à votre question et, si vous le souhaitez, établir un devis. Base légale : votre consentement et les démarches précontractuelles (article 6.1.a et 6.1.b RGPD).
• Pour exécuter notre contrat si vous devenez client, y compris la facturation. Base légale : exécution du contrat et nos obligations légales (article 6.1.b et 6.1.c RGPD).
• Pour faire fonctionner et sécuriser le site. Base légale : notre intérêt légitime à disposer d’un site sûr et fonctionnel (article 6.1.f RGPD).
• Pour tenir des statistiques de visite anonymes, afin de voir quelles pages sont utiles et d’améliorer le site. Base légale : notre intérêt légitime à disposer d’un site utilisable, pour lequel nous avons délibérément choisi une solution anonyme et sans cookies (article 6.1.f RGPD).

Combien de temps les conservons-nous ?

• Messages via le formulaire de contact qui n’aboutissent pas à une collaboration : deux ans maximum après le dernier contact.
• Données des clients : pendant toute la durée de la collaboration, puis aussi longtemps que la loi l’impose. Pour les factures et la comptabilité, c’est sept ans.
• Journaux techniques du serveur : une période limitée, généralement quelques mois.

Avec qui les partageons-nous ?

Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des fins de marketing pour des tiers. Nous faisons toutefois appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

• notre hébergeur, qui fait tourner le site et le formulaire de contact ;
• notre fournisseur de messagerie, pour recevoir votre message et y répondre ;
• Vercel, qui héberge le site et traite les statistiques de visite anonymes ;
• notre comptable, lorsque vous êtes client et que des factures sont établies.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande), qui traite les paiements et ton mandat de domiciliation ;

Nous pouvons également partager des données lorsque la loi nous y oblige, par exemple à la demande d’une autorité compétente.

Vos droits

À tout moment, vous avez le droit de :

• consulter vos données et en demander une copie ;
• faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• faire effacer vos données, dans la mesure où la loi ne nous impose pas de les conserver ;
• faire limiter le traitement ou vous y opposer ;
• recevoir vos données dans un format lisible ou les faire transférer ;
• retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a précédé.

Pour cela, envoyez un e-mail à info@salbeso.com. Nous répondons dans les trente jours.

Introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, faites-le-nous savoir en premier lieu, afin que nous cherchions ensemble une solution. Vous pouvez aussi toujours introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, ou via autoriteprotectiondonnees.be.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité lorsque notre façon de travailler évolue. La date en haut de page indique la dernière modification.