Hoe Salbeso met je gegevens omgaat.

Wie is verantwoordelijk?

Verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens is:

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je het contactformulier gebruikt, vragen we:

• je naam en e-mailadres (verplicht, om je te kunnen antwoorden)
• je telefoonnummer en bedrijfsnaam (optioneel)
• de inhoud van je bericht

Daarnaast houdt onze server technische logbestanden bij, zoals IP-adres, opgevraagde pagina en tijdstip. Dat gebeurt automatisch bij elk websitebezoek en is nodig voor de werking en beveiliging.

Tot slot meten we via Vercel Web Analytics hoeveel bezoekers de website krijgt. Dat gebeurt zonder cookies en anoniem: er wordt niets op je toestel geplaatst, je IP-adres wordt niet bewaard en de gegevens zijn niet naar jou herleidbaar. We zien enkel algemene cijfers zoals bezochte pagina’s, land bij benadering, toesteltype en browser. Lees hierover meer in ons cookiebeleid.

Word je klant, dan verwerken we daarnaast je facturatiegegevens: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatieadres, ondernemingsnummer en de betalingen die via je abonnement lopen. Je rekeningnummer bewaren wij zelf niet: dat blijft bij onze betaalprovider, wij kennen enkel een klant- en abonnementsnummer.

Waarom verwerken we die gegevens?

• Om je vraag te beantwoorden en, als je dat wenst, een offerte op te maken. Grondslag: je toestemming en de stappen die voorafgaan aan een overeenkomst (artikel 6.1.a en 6.1.b AVG).
• Om onze overeenkomst uit te voeren als je klant wordt, inclusief facturatie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen (artikel 6.1.b en 6.1.c AVG).
• Om de website te laten werken en te beveiligen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website (artikel 6.1.f AVG).
• Om anonieme bezoekersstatistieken bij te houden, zodat we zien welke pagina’s nuttig zijn en de website kunnen verbeteren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een bruikbare website, waarbij we bewust kozen voor een cookieloze en anonieme oplossing (artikel 6.1.f AVG).

Hoe lang bewaren we ze?

• Berichten via het contactformulier die niet tot een samenwerking leiden: tot maximaal twee jaar na het laatste contact.
• Gegevens van klanten: zolang de samenwerking loopt, en daarna zolang de wet ons dat oplegt. Voor facturen en boekhouding is dat zeven jaar.
• Technische serverlogs: een beperkte periode, doorgaans enkele maanden.

Met wie delen we ze?

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor marketingdoeleinden van derden. We doen wel beroep op dienstverleners die gegevens verwerken in onze opdracht:

• onze hosting- en serverpartij, die de website en het contactformulier draait;
• onze e-mailprovider, om je bericht te ontvangen en te beantwoorden;
• Vercel, dat de website host en de anonieme bezoekersstatistieken verwerkt;
• onze boekhouder, wanneer je klant bent en er facturen zijn.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Ierland), dat de betalingen en je domiciliëringsmandaat verwerkt;

Daarnaast kunnen we gegevens delen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld op verzoek van een bevoegde overheid.

Je rechten

Je hebt op elk moment het recht om:

• je gegevens in te kijken en er een kopie van te vragen;
• foute of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bijhouden;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
• je toestemming in te trekken, zonder gevolgen voor wat daarvoor gebeurde.

Stuur daarvoor een mail naar info@salbeso.com. We reageren binnen dertig dagen.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook altijd klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, of via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging gebeurde.